FAQ

• Erläutern Sie bitte anhand eines gängigen Beispiels, mit welcher Kostenersparnis ein Patient rechnen kann, wenn sein Zahnarzt mit Ihrem Labor zusammenarbeitet.
  
  
• Warum können Sie Zahnersatz günstiger anbieten als die Konkurrenz?
  
  
• Warum müssen Patienten trotz günstiger Preise keine Einbußen bei Qualität und Sicherheit befürchten?
  
  
• Welche zahntechnischen Leistungen bietet Ihr Labor an?
  
  
• Wie lange ist der von Ihnen hergestellte Zahnersatz (gute Pflege vorausgesetzt) durchschnittlich haltbar?
  
  
• Wie sollte ein Patient vorgehen, der möchte, dass sein Zahnersatz von Ihrem Labor gefertigt wird?

Erläutern Sie bitte anhand eines gängigen Beispiels, mit welcher Kostenersparnis ein Patient rechnen kann, wenn sein Zahnarzt mit Ihrem Labor zusammenarbeitet.

Die Kostenersparnis des Patienten liegt zwischen 60 und 100 %, je nach Bonus, den der Patient von seiner Krankenkasse erhält.

Warum können Sie Zahnersatz günstiger anbieten als die Konkurrenz?

Weil die Lohn- und Lohnnebenkosten in unserem ausländischen Produktions-Labor deutlich niedriger sind als in Deutschland.

Deutsche Dentallabore bieten ihre Zahnersatzleistungen fast ausschließlich zu den Preisen einer gesetzlich vorgeschriebenen Höchstpreisliste an, dem Bundeseinheitlichen Leistungsverzeichnis (BEL 2). Darin wurden jedoch nur die Preise der medizinisch notwendigen Grundversorgungen geregelt. Diese Leistungen entsprechen jedoch nicht den Ansprüchen der Patienten. Dadurch werden fast immer teure Zusatzleistungen berechnet, die bei Zahnersatz:Müller nicht anfallen. Beispiel einer verblendeten Frontzahn-Krone: Das o ben erwähnte Leistungsverzeichnis sieht nur eine Teil-Verblendung aus zahnfarbenem Material vor. Das bedeutet: Die Zahnkrone ist von vorne verblendet, jedoch von hinten blinkt das nackte Metall. Das ist natürlich für keinen Patienten eine ästhetisch befriedigende Lösung. Fast jeder Patient wählt die Zusatzverblendung für den hinteren Teil der Zahnkrone. Im Schnitt lassen sich die meisten Labore diese Leistung mit zusätzlich 30 Euro bezahlen. Diese Kosten muss der Patient selbst tragen und erhält keinen Zuschuss seiner Krankenkasse. Zahnersatz:Müller berechnet grundsätzlich keinen Aufpreis für eine voll verblendete Krone.

Warum müssen Patienten trotz günstiger Preise keine Einbußen bei Qualität und Sicherheit befürchten?

Weil unser Zahnersatz ausschließlich mit Materialien aus dem deutschen Fachhandel angefertigt wird, die alle der CE-Norm entsprechen. Zu jeder Neuanfertigung erhalten die Patienten einen individuellen Prothetikpass, in dem alle verwendeten Materialien und die erweiterte 3 Jahres-Garantie dokumentiert sind. Die Qualität unserer Arbeiten entspricht mindestens der von deutschen Dentallaboren.

Der Unterschied liegt in einem ausgereiften Qualitätsmanagement, das für deutsche Labore kaum vorstellbar ist, da sie nicht die entsprechende Größe haben.

Bevor wir überhaupt mit einer Arbeit beginnen, wird der Abdruck in der Eingangskontrolle durch Zahntechniker und -Meister in unserem Hauptsitz in Ratingen kontrolliert.

Durch ein mehrschichtiges Kontrollsystem in den ausländischen Produktions-Laboratorien wird jeder Arbeitsschritt durch speziell geschulte Zahntechniker dokumentiert.

Zuletzt durchläuft jede Arbeit eine sorgfältige Endkontrolle, die von deutschen Zahntechnikern und -Meistern durchgeführt wird. Erst wenn der fertige Zahnersatz allen Qualitäts-Prüfungs-Kriterien entspricht, steht er zum Versand nach Deutschland bereit.

In unserem Hauptsitz in Ratingen angelangt, wird er wiederum von Zahntechnikern und -Meistern kontrolliert, mit einem Prüfungsstempel versehen und erst dann wird der Prothetikpass ausgestellt. Der Gesetzgeber schreibt zwei Jahre Gewährleistung vor. Wir sind jedoch von der Qualität des von uns gelieferten Zahnersatzes überzeugt, so dass wir zur Unterstützung der Patientensicherheit freiwillig eine längere Garantie gewähren. Bei Zahnersatz:Müller erhalten alle Neuanfertigungen volle drei Jahre Garantie.

Welche zahntechnischen Leistungen bietet Ihr Labor an?

Wir beliefern bundesweit über 1.000 Zahnarztpraxen mit dem kompletten Leistungsspektrum der modernen Zahntechnik, ausgenommen Apparaturen für Kieferorthopädie.

Selbst neueste Technologie wie Zirkonoxid-Keramik, Laser-Sinter-Verfahren und implantatgetragener Zahnersatz stehen unseren Kunden und deren Patienten zur Verfügung. Auch diese Leistungen bieten wir zu sehr günstigen Preisen an. Dadurch können sich die Patienten für die medizinisch optimale Zahnersatz-Versorgung entscheiden und müssen nicht aus finanziellen Gründen auf eine hochwertige Lösung verzichten.

Wie lange ist der von Ihnen hergestellte Zahnersatz (gute Pflege vorausgesetzt) durchschnittlich haltbar?

Auch in der Haltbarkeit des von uns gelieferten Zahnersatzes besteht kein Unterschied zu einem Zahnersatz, der in einem deutschen Dentallabor angefertigt wurde. Eine pauschale Haltbarkeits-Zusage kann dafür nicht gegeben werden, da nicht nur eine gute Pflege und die regelmäßige Kontrolle beim Zahnarzt Voraussetzungen sind, sondern auch die Veränderungen im Mundraum des Patienten und krankheitsbedingte Einflüsse. Als ungefährer Richtwert für die Haltbarkeitsdauer kann man bei Zahnkronen von 10 bis 20 Jahren ausgehen.

Wie sollte ein Patient vorgehen, der möchte, dass sein Zahnersatz von Ihrem Labor gefertigt wird?

Da wir bundesweit tätig sind, kann jeder Patient in Deutschland von unserem günstigen Preisangebot profitieren. Er muss seinen Zahnarzt nur vor Behandlungsbeginn darauf hinweisen, dass er seinen Zahnersatz von Zahnersatz:Müller haben möchte. Was viele Patienten nicht wissen ist, dass sie das Recht haben selbst zu wählen, von welchem Labor der Zahnersatz hergestellt werden soll. Falls der Zahnarzt aus irgendwelchen Gründen eine Zusammenarbeit mit uns ablehnen sollte, steht dem Patienten ein Netzwerk von über 1.000 Zahnärzten zur Verfügung. Gerne kann der Patient sich an unsere Hotline wenden, wir senden ihm daraufhin eine Liste von Zahnärzten in seiner Umgebung zu, die mit uns erfolgreich zusammenarbeiten.